CRM-система
Регулируйте бизнес-процессы, выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и повышайте эффективность продаж
Увеличение продаж на 20–30%
Сокращение времени на обработку заявки до 50%
Повышение удержания клиентов До 60%
До 100% прозрачности в работе отдела продаж
Возможности
Единая база клиентов
- Полная информация о клиентах в одном месте: контакты, история покупок, переписка, счета, договоры
- Сегментация клиентов по статусу, интересам, уровню лояльности
- Быстрый поиск и фильтрация клиентов по заданным параметрам
Автоматизация продаж
- Воронки продаж с этапами и статусами сделок
- Напоминания и задачи для менеджеров по каждому клиенту
- Автоматическая фиксация звонков, писем и встреч
Интеграция с телефонией, мессенджерами и почтой
- Ведение переписки с клиентами прямо в CRM
- Автоматическая запись и анализ звонков
- Интеграция с WhatsApp, Telegram, Viber, e-mailи SMS
Маркетинговые инструменты
- Массовые рассылки по клиентской базе (email, SMS, мессенджеры)
- Настройка автовороноки персонализированных предложений
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
Аналитика и отчеты
- Дашбордыс показателями продаж, лидов, конверсий
- Прогнозирование выручки и рентабельности
- Отчеты по эффективности менеджеров и каналов привлечения клиентов
Система задач и календарь
- Напоминания о встречах, звонках и дедлайнах
- Распределение задач между сотрудниками
- Контроль выполнения задач и KPI менеджеров
Процесс работы
Управление клиентской базой (контакты, компании)
Хранение данных о клиентах и компаниях: контактные лица, телефоны, email, статус, источник. Быстрый поиск, фильтры, добавление, редактирование и просмотр истории по каждому клиенту.
История взаимодействий
Хронология действий с клиентом: звонки, письма, встречи, комментарии, задачи. Отображается в карточке клиента. Полная прозрачность истории общения для команды.
Сегментация, категории, теги
Позволяет группировать клиентов по интересам, приоритетам, тегам. Улучшает таргетинг, массовые рассылки и аналитику. Упрощает работу с большими базами.
Воронка продаж (pipeline)
Графическое отображение стадий сделок. Канбан-доска: от Новой до Закрыта. Помогает отслеживать статусы и узкие места в продажах.
Управление сделками и стадиями
Создание, обновление, передвижение сделок по стадиям. Поля: клиент, сумма, дедлайн, приоритет. Помогает структурировать процесс и не терять возможности.
Ответственные менеджеры, статусы
Назначение ответственных за сделки. Видимость текущего статуса: “в работе”, “на паузе”, “закрыта”. Повышает контроль и прозрачность распределения.
История действий по сделкам
Лента событий: кто, когда и что сделал со сделкой. Смена стадий, комментарии, задачи. Полная прозрачность без лишних вопросов.
Постановка и контроль задач
Создание задач с дедлайнами, приоритетами, ответственными. Контроль выполнения, завершения, просрочек. Основной инструмент управления действиями по клиентам.
Напоминания, дедлайны
Напоминания о задачах, встречах, звонках. Уведомления по e-mail, в системе, в приложении. Помогает не забыть важное и соблюдать сроки.
Календарь и расписание
Отображение задач по дням и времени. Форматы: день, неделя, месяц. Визуальное планирование. Отлично для менеджеров и руководителей.
Привязка задач к сделкам и клиентам
Каждая задача связана с конкретным клиентом или сделкой. Позволяет видеть контекст и историю по каждому действию. Экономит время на поиск.
Интеграция с email, телефонией, мессенджерами
Связь с клиентом прямо из CRM. Поддержка email, телефонии, WhatsApp, Telegram. История переписки автоматически сохраняется.
История переписки и звонков
Хронология сообщений и звонков с клиентом. Кто звонил, что писал, когда и с каким результатом. Максимальная прозрачность коммуникации.
Встроенный чат и уведомления
Онлайн-чат внутри CRM для общения с коллегами. Уведомления о новых задачах, событиях, сообщениях. Всё важное — в одном месте.
Шаблоны сообщений
Создание стандартных шаблонов писем, SMS, мессенджеров. Ускоряет общение. Полезно для рассылок и повторяющихся сценариев.
Конверсия и эффективность воронки
Анализ переходов между стадиями. Определяет узкие места. Помогает улучшить процесс продаж и увеличить прибыль.
Производительность менеджеров
Оценка эффективности сотрудников: количество, скорость, сумма сделок. Показывает лучших и отстающих. Основа мотивации и контроля.
Детальные отчёты и дашборды
Визуальные панели с ключевыми метриками: KPI, сделки, задачи, звонки. Настраиваемые виджеты. Полный обзор в реальном времени.
Бизнес-процессы и триггеры
Создание сценариев “если – то”: при новом лиде — задача, письмо, уведомление. Повышает скорость реакции, исключает забывчивость.
Автоматические действия и сценарии
Автоматические задачи, уведомления, смена статуса. Настраиваются один раз — работают постоянно. Сокращают ручной труд.
Роботы и напоминания
CRM-роботы выполняют рутинные действия: пишут, уведомляют, переключают стадии. Надёжный помощник менеджеров.
Сайт, формы захвата заявок
Интеграция с формами на сайте. Новые заявки сразу попадают в CRM. Быстрая реакция, без пропущенных лидов.
ERP, 1С, склад, бухгалтерия
Обмен данными между CRM и 1С, складскими и бухгалтерскими системами. Устранение двойного ввода, синхронизация остатков.
API для внешних систем
Открытое API для подключения любых внешних решений. Удобно для разработчиков, кастомизации, интеграции с внутренними платформами.
Управление пользователями и ролями
Добавление сотрудников, распределение ролей: админ, менеджер, аналитик. Гибкая настройка доступа по модулям.
Права доступа и безопасность
Ограничения на просмотр, редактирование, удаление. Защита данных клиентов. Контроль доступа по ролям и отделам.
Логи и контроль действий
Фиксация всех изменений: кто, когда, что сделал. Удобно для аудита, безопасности, решения споров.
Мобильное приложение / веб-доступ
Доступ к CRM с телефона. Просмотр задач, клиентов, звонки — из любой точки. Поддержка iOS/Android, адаптивный интерфейс.
Интеграции
Нам доверяет более 100 компаний
Выберите пакет услуг
Start
Управляйте бизнесом легко с нашей бесплатной облачной BPM-системой! Автоматизируйте процессы за минуты без программирования, работайте с любого устройства и получайте аналитику в реальном времени. Гибкая, масштабируемая и полностью бесплатная — начните сейчас и оптимизируйте задачи! Присоединяйтесь к тысячам компаний, уже упростивших управление!
- Для ИП и небольших компаний
- до 20 человек
- Создание и отправка документов
- Подписание документов
- Отправка уведомлений
- Хранение документов в облаке
Professional
Идеальное решение для автоматизации повседневных процессов без лишних затрат. Упростите работу команды, ускорьте выполнение задач и держите всё под контролем. Настройка без программистов, интеграции с популярными сервисами и поддержка всегда рядом. Начните оптимизацию уже сегодня — растите бизнес, а не бюрократию!
- Электронный документооборот
- Кадровый документооборот
- Финансовый документооборот
- Электронный архив
- Хранение документов в облаке
- Автоматизация бизнес-процессов
- Детальная аналитика и отчеты
- Интеграции
- Поддержка и обучение
Custom
Максимальная гибкость под задачи вашего бизнеса. Мы адаптируем BPM-систему под любые процессы, интегрируем с внутренними и внешними сервисами, настроим роли, отчёты и интерфейсы под вас. Персональное внедрение, техподдержка 24/7 и масштабируемость без ограничений. Идеально для компаний с уникальными требованиями. Получите решение, которое работает именно так, как нужно вам.
- Полная индивидуализация
- Гибкие интеграции
- Персональная поддержка
- Расширенные возможности
- Масштаб без ограничений
- Уникальные настройки интерфейса
- Внедрение под ключ
