Чем мы можем вам помочь?

Мы предоставляем SLA-поддержку, выделенного менеджера, онлайн-каналы связи (чат, email, helpdesk) и обучающие материалы.

Платформа хранит данные клиентов в облачном хостинг-провайдере АО «Казтелепорт», который соответствует стандартам информационной безопасности и использует виртуализацию VMware VSphere. Доступ к системе и ее административной панели разрешен только авторизованным администраторам и ограничен по IP-адресам. Трафик контролируется на уровне межсетевого экрана FortiGate, доступ осуществляется через VPN и имеется только у авторизованных администраторов.

BPM-система (Business Process Management — система управления бизнес-процессами) — это программное решение, которое помогает компаниям описывать, моделировать, автоматизировать, контролировать и непрерывно улучшать внутренние процессы.

Мы автоматизируем как универсальные процессы (кадровые, юридические, финансовые, договорные), так и отраслевые — от заявок и согласований до заседаний коллегиальных органов, клиентского сервиса и внутреннего контроля.

пользователь Срок внедрения зависит от масштаба проекта: от 4–8 недель для типового решения до нескольких месяцев при глубокой кастомизации. Мы предлагаем этапную реализацию, начиная с приоритетных процессов.

Да, наша система поддерживает интеграции с большинством популярных корпоративных платформ (1С, SAP, Bitrix24, Enbek.kz и др.) через API и готовые коннекторы. Также возможны индивидуальные интеграции.

Система соответствует международным стандартам безопасности. Все данные шифруются, используются ЭЦП и журналы действий, реализован контроль доступа и защита от несанкционированного вмешательства. Возможна работа в защищённом контуре.

Решение масштабируемо и адаптируется под нужды компаний любого размера. Для МСБ доступны готовые модули с быстрым запуском, для крупных организаций — индивидуальные сценарии и кастомизация.

Поддерживаются ЭЦП всех официальных удостоверяющих центров (в т.ч. НУЦ РК), а также простая и усиленная подпись, SMS-подпись и QR-подпись через eGov mobile (в зависимости от юрисдикции и настроек системы).

Да, в системе предусмотрен no-code/low-code конструктор, который позволяет бизнес-пользователям самостоятельно моделировать, изменять и запускать процессы без участия разработчиков.

Да, мы предоставляем демо-доступ и предлагаем запуск пилотного проекта на реальных процессах, чтобы вы могли оценить эффективность платформы перед принятием решения о внедрении.

СЭД отвечает за работу с электронными документами, их хранение, согласование и подписание. BPM-система охватывает более широкий спектр задач — она управляет всеми бизнес-процессами компании, включая те, что не связаны напрямую с документами.

Система построена с учётом современных стандартов ИБ (ISO/IEC 27001, OWASP). Все данные шифруются, используются механизмы контроля доступа, а действия пользователей протоколируются.

Поддерживаются многофакторная аутентификация (2FA), авторизация через LDAP/AD, токены, ЭЦП и интеграция с SSO (Single Sign-On).

Используется ролевая модель доступа (RBAC), позволяющая настраивать права пользователей по ролям, подразделениям, задачам и уровням конфиденциальности.

Да. В системе реализованы механизмы шифрования, защита от перебора паролей, авторазлогинивание по тайм-ауту, журналирование действий, а также контроль загрузки/выгрузки файлов.

Система поддерживает автоматическое резервное копирование с заданной периодичностью, восстановление по точке, а также работу в отказоустойчивом режиме (High Availability).

Да. Мы регулярно проводим внешний аудит, пен-тесты, а также внутреннее сканирование на уязвимости согласно политикам безопасной разработки.

Да. Платформа может быть развернута в полностью изолированной среде, без доступа к внешним сетям, с соблюдением всех требований ИБ.

Система соответствует требованиям ISO/IEC 27001, GDPR (при необходимости), требованиям по защите персональных данных и законам об ЭЦП (например, НУЦ РК).

Передача данных осуществляется по защищённым каналам (HTTPS, VPN, TLS), с использованием цифровых подписей и шифрования данных.

Да. Администратор может гибко ограничить загрузку/выгрузку документов, копирование, печать, и установить защиту водяными знаками и логированием действий.

Используются проверенные криптографические алгоритмы, такие как AES-256 для хранения данных и TLS 1.2/1.3 для передачи. При необходимости возможна интеграция с национальными криптосредствами (например, ГОСТ/Казахстанский криптопровайдер).

Данные пользователей обрабатываются строго в рамках законодательства. Есть функции маскирования, шифрования и ограничения доступа к ПДн. Система готова к проверкам уполномоченных органов.

Обновления и патчи выходят регулярно. Критические уязвимости устраняются в приоритетном порядке. Возможна установка обновлений в тестовом контуре перед продуктивным внедрением.

Наша служба поддержки и ИБ-эксперты предоставляют инструкции, участвуют в расследовании, помогают восстановить доступ и обеспечивают меры предотвращения повторных случаев.